Objet
Heeelp.me est un protocole d’entraide décentralisé permettant de demander de l’aide (SOS) ou d’aider quelqu’un en répondant à des missions, au sein de bulles (communautés locales ou thématiques). En utilisant le site et les services associés (bot Telegram Lisa), vous acceptez les présentes conditions.
Messages et modération
Pour des raisons de sécurité et d’intégrité de la plateforme, les messages envoyés via Heeelp.me (y compris la messagerie interne) peuvent être analysés de façon automatique (par exemple par intelligence artificielle pour repérer des contenus inappropriés) et/ou examinés par l’équipe Heeelp. En utilisant le service, vous acceptez ce traitement dans les limites nécessaires au respect des règles de la communauté et à la protection des utilisateurs.
Sanctions et modération
En cas de manquement aux présentes conditions ou aux règles de la communauté, Heeelp.me peut appliquer des mesures proportionnées : avertissement, suspension temporaire du compte (par exemple pour une durée d'un jour à un an), exclusion définitive, ou retrait partiel de Heeelps sur votre solde (confiscation) lorsque les circonstances l'exigent. Ces mesures peuvent être prises après examen humain et/ou sur la base d'éléments automatiques (détection de contenus inappropriés). Vous reconnaissez accepter cette possibilité en utilisant le service.
Fonctionnement
Les Heeelps sont l’unité d’échange : 1 Heeelp = 1 service rendu. L’économie (coût d’une demande, récompenses, bonus) est définie par bulle. Chaque bulle est un espace autonome, personnalisable par son gestionnaire. L’inscription offre des Heeelps de bienvenue ; des packs peuvent être achetés (ex. via Stripe).
Engagements des utilisateurs
Vous vous engagez à utiliser le service de bonne foi, à ne pas abuser des demandes ou des récompenses, et à respecter les règles de la communauté et les règles du jeu de chaque bulle. Les comportements abusifs ou frauduleux peuvent entraîner des restrictions ou l’exclusion.
Modification
Les présentes conditions peuvent être modifiées. Les changements substantiels seront portés à la connaissance des utilisateurs (site, notification). La poursuite de l’utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.